cwicz.online

Regulamin cwicz.online

Obowiązuje od 15 listopada 2026 r.

Zasady korzystania z serwisu: co dostajesz, ile to kosztuje, jak zrezygnować, odstąpić od umowy i złożyć reklamację. Piszemy prosto, ale to wiążący dokument.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie cwicz.online, w tym w aplikacjach na zegarki, zgodnie z ustawą z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Usługodawcą jest Pixel of Software sp. z o.o., ul. Adama Mickiewicza 37/58, 01-625 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001261874, NIP 5253103170, REGON 545554771, kapitał zakładowy 5 000 zł.
  3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail hello@pixelofsoftware.com albo list na adres siedziby.
  4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem cwicz.online/regulamin przed zawarciem umowy i w każdej chwili później. Możesz go zapisać i wydrukować.
  5. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 2. Definicje

  • Serwis — cwicz.online: strona internetowa, aplikacja w przeglądarce telefonu i aplikacje na zegarki.
  • Użytkownik — osoba, która założyła Konto: Trener, Podopieczny albo Trenujący.
  • Trener — Użytkownik, który w Serwisie układa plany i prowadzi Podopiecznych.
  • Podopieczny — Użytkownik połączony z Trenerem przez zaproszenie.
  • Trenujący — Użytkownik trenujący bez Trenera, z własnym planem.
  • Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia o Konsumencie stosuje się też do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  • Pakiet — płatna usługa w Serwisie opłacana cyklicznie (abonament).

§ 3. Rodzaje i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy w Serwisie:
    • prowadzenie Konta;
    • układanie planów treningowych: w kreatorze, z gotowych planów i z bazy ćwiczeń z opisem techniki i filmem instruktażowym;
    • prowadzenie treningu z telefonu i zegarka, zapis serii, ciężarów i czasu, agendę tygodnia;
    • postępy, rekordy, pomiary masy ciała i raport każdego zakończonego treningu;
    • za osobną zgodą — pomiar tętna z zegarka w trakcie treningu, strefy tętna i tętno w raportach treningów (§ 11);
    • przykładowe jadłospisy (diety) o charakterze orientacyjnym;
    • dla Trenerów — panel prowadzenia Podopiecznych: zaproszenia, plany, przebieg treningów, wiadomości;
    • wiadomości między Trenerem a Podopiecznym oraz powiadomienia e-mail i push.
  2. Część opisów techniki dla ćwiczeń dodanych przez Trenerów spoza bazy przygotowuje model sztucznej inteligencji. Takie wskazówki są oznaczone w Serwisie.
  3. Filmy instruktażowe pochodzą z serwisu YouTube i są w Serwisie osadzone. Ich treść należy do autorów.
  4. Prowadzenie Konta jest bezpłatne. Usługi płatne opisuje § 6.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki (Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywnego adresu e-mail.
  2. Aplikacja na zegarek wymaga zgodnego zegarka (Garmin, Apple Watch albo z systemem Wear OS) i sparowania go z Kontem kodem z Serwisu.
  3. Powiadomienia push wymagają zgody w przeglądarce lub systemie telefonu.
  4. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających dobra osobiste lub prawa autorskie innych osób.

§ 5. Konto

  1. Konto zakładasz, podając imię i nazwisko, adres e-mail i hasło oraz wybierając rolę (Trener albo Trenujący). Podopieczny zakłada Konto z linku zaproszenia od Trenera.
  2. Zakładając Konto, akceptujesz Regulamin. Umowa o prowadzenie Konta zostaje wtedy zawarta na czas nieokreślony.
  3. Funkcje oparte na danych o zdrowiu (pomiar tętna, zgłoszenie bólu Trenerowi) są dostępne dla osób, które ukończyły 16 lat.
  4. Osoba, która nie ukończyła 18 lat, może korzystać z Serwisu i trenować z nim wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. Oświadczenie z § 11 ust. 3 składa w porozumieniu z nim.
  5. Podawaj prawdziwe dane i nie udostępniaj hasła innym osobom. Imię i nazwisko trafia na fakturę, jeśli kupisz Pakiet.
  6. Możesz w każdej chwili zakończyć umowę i usunąć Konto w „Moich danych” (po podaniu hasła) albo pisząc na hello@pixelofsoftware.com z adresu przypisanego do Konta. Usunięcie Konta anuluje opłacany Pakiet ze skutkiem natychmiastowym, bez zwrotu za rozpoczęty okres rozliczeniowy — jeśli chcesz z niego korzystać do końca okresu, zrezygnuj z odnowienia (§ 6 ust. 7) i usuń Konto później.
  7. Gdy Konto usuwa Trener, plany ułożone przez niego dla Podopiecznych przechodzą na Podopiecznych i działają jeszcze przez 14 dni. Podopieczny, który ma Pakiet, zachowuje plan na stałe. Bez Pakietu plan zostaje po tym terminie zablokowany i przeniesiony do archiwum — wraca po wykupieniu Pakietu, a jeśli Pakiet nie zostanie wykupiony w ciągu 6 miesięcy od blokady, plan jest usuwany. Konta Podopiecznych i historia ich treningów zostają.
  8. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z ważnej przyczyny (np. naruszenia Regulaminu, dostarczania treści bezprawnych, działań zagrażających bezpieczeństwu Serwisu) z zachowaniem 14 dni wypowiedzenia, a przy rażącym naruszeniu — ze skutkiem natychmiastowym, informując o przyczynie e-mailem.

§ 6. Usługi płatne i płatności

  1. Trener korzysta bezpłatnie z planem „Za darmo” do 3 Podopiecznych. Więcej Podopiecznych obejmują Pakiety: Starter, Pro, Pro+, opłacane co miesiąc.
  2. Trenujący bez Trenera korzysta przez pierwsze 14 dni od założenia Konta bezpłatnie (okres próbny). Potem wybiera Pakiet miesięczny albo roczny. Podopieczny Trenera korzysta z Serwisu bezpłatnie.
  3. Aktualne ceny, zakres Pakietów i limity są na stronach cennik trenera i cennik trenującego. Ceny są cenami brutto i zawierają VAT. Wiąże cena pokazana w chwili zakupu.
  4. Umowa o Pakiet zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia na stronie płatności. Płatności obsługuje Stripe; dostępne metody (np. karta) widać na stronie płatności. Dane karty trafiają tylko do Stripe — Usługodawca ich nie przechowuje.
  5. Pakiet odnawia się automatycznie na kolejne okresy rozliczeniowe (miesiąc albo rok) i jest pobierany z zapisanej metody płatności, dopóki nie zrezygnujesz. Kupując Pakiet w okresie próbnym, płacisz dopiero po jego zakończeniu.
  6. Zmiana Pakietu działa od razu; różnica jest rozliczana proporcjonalnie do pozostałej części okresu.
  7. Z Pakietu rezygnujesz w każdej chwili w portalu płatności (przycisk w „Rozliczeniach” albo „Abonamencie”). Pakiet działa wtedy do końca opłaconego okresu i nie odnawia się. Za rozpoczęty okres nie zwracamy pieniędzy, chyba że przysługuje Ci prawo odstąpienia (§ 7) albo reklamacja (§ 8).
  8. Jeśli płatność się nie powiedzie, dostęp do funkcji Pakietu może zostać ograniczony do czasu jej uregulowania. Podopieczni Trenera nie tracą dostępu do swoich planów i historii.
  9. Za każdą płatność Usługodawca wystawia fakturę VAT w formie elektronicznej — akceptujesz otrzymywanie faktur w tej formie. Na fakturę trafiają dane podane na stronie płatności; fakturę na firmę dostaniesz, jeśli podasz tam NIP.
  10. O zmianie ceny Pakietu informujemy e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Nowa cena obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego; jeśli się nie zgadzasz, możesz zrezygnować przed tym terminem.
  11. Kody promocyjne i polecające działają na zasadach podanych przy kodzie; nie można ich wymienić na pieniądze.

§ 7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy o Pakiet bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu, np. e-mailem na hello@pixelofsoftware.com. Możesz skorzystać ze wzoru poniżej, ale nie musisz.
  2. Jeśli przed upływem terminu na odstąpienie zażądasz rozpoczęcia świadczenia (zaznaczasz to przy zakupie), a potem odstąpisz od umowy, zapłacisz tylko za okres faktycznego korzystania z Pakietu — resztę zwrócimy.
  3. Zwrot następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnimy inaczej. Zwrot jest bezpłatny.
  4. Przy Pakiecie z okresem próbnym termin na odstąpienie liczy się od zakupu; dopóki trwa okres próbny, nie pobieramy płatności, więc nie ma czego zwracać.
  5. Wzór oświadczenia: „Ja, [imię i nazwisko], niniejszym odstępuję od umowy o Pakiet [nazwa] w serwisie cwicz.online zawartej dnia [data]. Adres e-mail Konta: [e-mail]. Data i podpis (jeśli wysyłasz na papierze).”

§ 8. Reklamacje

  1. Reklamację złożysz e-mailem na hello@pixelofsoftware.com albo listem na adres siedziby. Opisz problem i podaj adres e-mail Konta — tak rozpatrzymy ją szybciej.
  2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, e-mailem.
  3. Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu braku zgodności usługi cyfrowej z umową (rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta): doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są na stronie uokik.gov.pl.

§ 9. Trener i podopieczny

  1. Trener świadczy swoje usługi trenerskie Podopiecznym na podstawie własnych umów z nimi. Usługodawca nie jest stroną tych umów i nie odpowiada za ich wykonanie ani za treść planów, diet i wiadomości przygotowanych przez Trenera.
  2. Połączenie z Trenerem oznacza, że Trener widzi plan, zapisane treningi, pomiary i wiadomości Podopiecznego. Informację o bólu Podopieczny przekazuje Trenerowi tylko po zaznaczeniu osobnej zgody. Tętno z zegarka Trener widzi tylko wtedy, gdy Podopieczny włączy jego udostępnianie w „Moich danych”; wyłączenie działa od razu, także dla wcześniejszych treningów.
  3. Trener może korzystać z tętna i informacji o bólu Podopiecznego wyłącznie w celu prowadzenia jego treningów, zachowuje je w poufności i nie przekazuje dalej.
  4. Trener może wstrzymać lub zakończyć współpracę z Podopiecznym w Serwisie; Podopieczny zachowuje Konto i historię treningów.
  5. Trener odpowiada za zgodność z prawem swojej działalności, w tym za przetwarzanie danych Podopiecznych na własne potrzeby (§ 10).

§ 10. Powierzenie przetwarzania danych (trenerzy)

  1. W zakresie danych osobowych Podopiecznych, które Trener wprowadza i przetwarza w Serwisie w ramach swojej działalności (np. notatki, pomiary, plany, wiadomości), administratorem jest Trener, a Usługodawca przetwarza je w jego imieniu jako podmiot przetwarzający (art. 28 RODO). Szczegółowe warunki określa Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, która jest częścią Regulaminu i w sprawach ochrony danych ma pierwszeństwo przed tym paragrafem.
  2. Przedmiot i cel: prowadzenie Podopiecznych w Serwisie. Czas: do rozwiązania umowy o prowadzenie Konta Trenera. Rodzaj danych: dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane treningowe, pomiary ciała, treść wiadomości, a za zgodą Podopiecznego — informacje o zdrowiu (ból, tętno z zegarka udostępnione Trenerowi). Kategorie osób: Podopieczni.
  3. Usługodawca: przetwarza dane wyłącznie w celu świadczenia usługi i zgodnie z instrukcjami wynikającymi z funkcji Serwisu; zapewnia poufność i stosuje środki bezpieczeństwa z art. 32 RODO; pomaga Trenerowi w realizacji praw osób i obowiązków z art. 32–36 RODO; zgłasza naruszenia ochrony danych bez zbędnej zwłoki; udostępnia informacje potrzebne do wykazania zgodności.
  4. Trener wyraża ogólną zgodę na dalsze powierzenie danych podmiotom wymienionym w Załączniku 1 do Umowy powierzenia (hosting, baza danych, poczta e-mail, powiadomienia push). O zmianie tej listy informujemy co najmniej 14 dni wcześniej; Trener może się sprzeciwić i rozwiązać umowę.
  5. Po zakończeniu umowy Usługodawca usuwa dane powierzone przez Trenera, chyba że Podopieczny korzysta z nich na własnym Koncie albo przepisy wymagają ich przechowywania.

§ 11. Zdrowie, trening na własną odpowiedzialność i odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Serwis nie jest usługą medyczną, fizjoterapeutyczną ani dietetyczną. Plany, wskazówki techniczne, filmy i jadłospisy mają charakter ogólny i informacyjny, nie są diagnozą ani zaleceniem leczenia i nie zastępują porady lekarza, fizjoterapeuty ani dietetyka.
  2. Usługodawca nie prowadzi treningu osobiście, nie widzi Użytkownika w trakcie ćwiczeń i nie zna jego stanu zdrowia poza informacjami, które Użytkownik sam poda. Usługodawca nie ocenia, czy dany plan, ćwiczenie, obciążenie lub tempo są dla Użytkownika odpowiednie.
  3. Użytkownik trenuje na własną odpowiedzialność i własne ryzyko. Przy rejestracji, a w przypadku Kont założonych wcześniej lub po zmianie treści oświadczenia — przed pierwszym treningiem, Użytkownik składa oświadczenie o następującej treści:
    • Trenuję na własną odpowiedzialność: sam decyduję, czy, kiedy i z jakim obciążeniem ćwiczę, i czy przerywam ćwiczenie.
    • Nie są mi znane przeciwwskazania zdrowotne do wysiłku o planowanej intensywności. W razie wątpliwości — choroby, urazu, ciąży, przyjmowanych leków albo długiej przerwy — przed treningiem skonsultuję się z lekarzem.
    • Przerwę ćwiczenie przy bólu, zawrotach głowy, duszności, ucisku w klatce piersiowej, kołataniu serca lub innych niepokojących objawach.
    • Wiem, że cwicz.online nie jest usługą medyczną, nie widzi mnie w trakcie ćwiczeń i nie ocenia, czy plan jest dla mnie odpowiedni.
    Usługodawca zapisuje datę i wersję złożonego oświadczenia. Do czasu jego złożenia Serwis nie udostępnia planu treningowego, także w aplikacjach na zegarki.
  4. Przed rozpoczęciem treningu skonsultuj się z lekarzem, zwłaszcza przy chorobach serca, układu krążenia lub oddechowego, nadciśnieniu, cukrzycy, urazach, w ciąży i po porodzie, po operacji, przy przyjmowaniu leków wpływających na tętno lub ciśnienie oraz po dłuższej przerwie w aktywności.
  5. Plany zaawansowane, intensywne (w tym „Na maksymalny wynik”) i plany po kontuzji wymagają przygotowania opisanego w ich treści. Plany po kontuzji przeznaczone są na etap po leczeniu ostrym i wymagają zgody lekarza lub fizjoterapeuty.
  6. Tętno mierzone zegarkiem na nadgarstku jest przybliżone, a strefy tętna są orientacyjne i służą wyłącznie celom treningowym. Serwis nie wykrywa ani nie ocenia stanów chorobowych i nie ostrzega o zagrożeniach dla zdrowia. Leki (np. beta-blokery) i choroby zmieniają tętno — przy chorobach serca ustal zakres wysiłku z lekarzem.
  7. Wskazówki przygotowane przez sztuczną inteligencję mogą zawierać błędy — w razie wątpliwości pytaj Trenera albo lekarza.
  8. Za dobór planu, diety i obciążeń Podopiecznemu odpowiada Trener, który je przygotował (§ 9 ust. 1).
  9. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody, które wynikły z: niestosowania się do zasad planu, wskazówek i ostrzeżeń w Serwisie; podania nieprawdziwych informacji albo zatajenia przeciwwskazań zdrowotnych; techniki, obciążenia, tempa lub objętości treningu wybranych przez Użytkownika wbrew tym zasadom; stanu sprzętu, obiektu lub nawierzchni, z których korzysta Użytkownik; działania osób trzecich, za które Usługodawca nie odpowiada.
  10. Usługodawca dokłada starań, by Serwis działał bez przerw, ale może je wprowadzać na czas prac technicznych, w miarę możliwości poza godzinami największego ruchu.
  11. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do kwoty opłat zapłaconych za ostatnie 12 miesięcy; nie dotyczy to szkody wyrządzonej umyślnie.
  12. Postanowienia tego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim przepisy bezwzględnie obowiązujące na to nie pozwalają — w szczególności odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie, a wobec Konsumentów także odpowiedzialności za szkodę na osobie i za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania (art. 473 § 2 i art. 385³ Kodeksu cywilnego). Wobec Konsumentów stosuje się przepisy powszechnie obowiązujące.

§ 12. Treści i prawa autorskie

  1. Serwis, baza ćwiczeń, opisy techniki, gotowe plany i jadłospisy są chronione prawem autorskim. Możesz z nich korzystać na własny użytek w ramach Serwisu.
  2. Treści, które dodajesz (plany, nazwy ćwiczeń, notatki, wiadomości), pozostają Twoje. Udzielasz Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich przechowywanie i wyświetlanie w Serwisie w zakresie potrzebnym do świadczenia usług, na czas korzystania z Serwisu.

§ 13. Zmiany regulaminu

  1. Regulamin może się zmienić z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, względów bezpieczeństwa.
  2. O zmianie informujemy e-mailem i w Serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Jeśli się nie zgadzasz, możesz przed tym terminem rozwiązać umowę i zrezygnować z Pakietu.
  3. Zmiany nie dotyczą okresu rozliczeniowego, który już opłaciłeś.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
  2. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu przepisy kraju jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć umową.
  3. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  4. Regulamin obowiązuje od daty podanej na początku dokumentu.